【數位行銷101】甚麼是行銷漏斗？ ｜2025如何使用AI於行銷漏斗之中？

轉化漏斗(Conversion Funnel)是一個描述了潛在客戶從初次接觸品牌到最終成為付費客戶的整個旅程的可視化模型。通常包含多個階段,幫助企業理解和追蹤客戶從初次接觸到最終購買的完整過程。利用轉化漏斗可針對營業額的提升。

模型架構及要執行的事項

典型的行銷漏斗（Conversion Funnel ）包括以下關鍵階段:

重要性

轉化漏斗對企業至關重要,因為它可以:

• 幫助了解客戶旅程

• 識別潛在的轉化障礙

• 改善營銷策略

• 提高整體轉化率

如何應用AI於行銷漏斗的各個階段

意識階段（Awareness）

• 使用 ChatGPT、Jasper AI 自動產出部落格文章、社群貼文、電子報等，提升品牌曝光。

• AI 影片生成（Runway、Pika、Synthesia） 快速製作品牌介紹影片，提高社群吸引力。

• Meta Ads+ AI 受眾分析：透過 AI 自動識別最可能轉換的受眾，提高 Facebook、Instagram 廣告的 ROI。

• Google Performance Max：AI 自動選擇最佳廣告版位（YouTube、Google 搜尋、GDN 等），提升品牌曝光率。

• 使用 Surfer SEO、Clearscope 來分析競爭對手內容，透過 AI 優化標題、內文、關鍵字，提升 Google 排名。

• 使用 2tag.ai 來分析競爭對手內容，透過 AI 主題標籤、內文、關鍵字，提升 IG explore 排名。

興趣階段（Interest）

• AI Email 行銷（Seventh Sense、Mailchimp AI） 依據客戶行為發送個性化 Email，提高開信率與點擊率。

• AI 聊天機器人（ChatGPT API、Drift、Intercom） 可根據客戶問題提供即時回答，提高網站互動率。

• AI社交媒體 數據分析 (Hootsuite AI 、2tag.ai) 可自動分析社群數據，推薦最佳發文時間與內容，提高粉絲互動率。

• Influencer AI（Upfluence、Heepsy）可自動篩選合適 KOL，協助品牌進行影響力行銷。

總結

• 行銷漏斗分四階段：意識、興趣、考慮和行動，協助企業追蹤客戶購買歷程

• 轉化漏斗幫助企業追蹤並優化從品牌認知到最終購買的客戶旅程，有效提升轉換率和營收。

• 不同階段運用合適的AI工具創建內容，提升品牌曝光

• 應用AI社群分析工具（Hootsuite、2tag.ai）改善社群策略，強化行銷影響力

2tag.ai為本港新創公司，研發全球首創 AI 程式，讓內容創作者透過獨有數據庫及計算法，增加社交媒體觸及率。透過獨有的人工智能 AI ，將超過二十萬組文字、照片的相關主題標籤（Hashtag）解讀，並精準解針對用家 Instagram 的內容，專為用家的行業提供的AI驅動的數據分析功能。